Lassen Sie sich ganz flexibel über Ihren PC, Laptop, Ihr Tablet oder Handy per Video von Ihrem Ansprechpartner beraten. Natürlich bieten wir Ihnen online die gleiche Beratungsqualität wie bei einem Gespräch in unseren Filialen vor Ort. Die Videoberatung hilft Ihnen, die richtigen finanziellen Entscheidungen zu treffen – wir beantworten alle Fragen rund um die Kontoführung, Geldanlage und individuelle Absicherung. Vereinbaren Sie bequem online Ihren Wunschtermin bei Ihrem Berater.
VR-Digit@lBeratung
Einfach. Persönlich. Sicher.
Bequem und kontaktlos von zu Hause aus beraten lassen.
So funktioniert's
1. Online-Termin vereinbaren
Vereinbaren Sie bequem online einen Termin für Ihre persönliche VR-Digit@lBeratung.
. Wir sind montags bis freitags zwischen 8 und 20 Uhr für Sie da und beantworten schnell und unkompliziert Ihre Fragen.
2. Einladungslink per E-Mail
Unser Berater ruft Sie zu Ihrem Wunschtermin an und Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zu Ihrer persönlichen VR-Digit@lBeratung.
3. Link folgen und VR-Digit@lBeratung beginnen
Einfach Einladungslink annehmen und schon können Sie Ihren Berater sehen und die Beratung kann beginnen.
4. Während der VR-Digit@lBeratung
- Ihren Berater können Sie auf Ihrem Bildschirm in einem Fenster sehen. Zudem können Sie auch den Bildschirm des Beraters einsehen, falls dies zur Veranschaulichung nötig ist.
- Die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Berater erfolgt bei der VR-Digit@lBeratung entweder über Mikrofon und Lautsprecher ihres Gerätes oder via Telefon . Ihnen steht es frei, ob auch Sie Ihre Kamera nutzen möchten.
- Die Übertragung Ihres Ton- und/oder Bildsignals und die VR-Digit@lBeratung selbst kann von Ihnen jederzeit beendet werden.
Ihre Mehrwerte
- Qualifizierte Beratung durch Ihren persönlichen Berater
direkt bei Ihnen Zuhause - Einfache Nutzung am PC oder Tablet
- Erstellung eines unterschriftsreifen Vertrages
- Datenschutz durch verschlüsselte Verbindung
Häufige Fragen
Mit wem rede ich in der VR-Digit@lBeratung?
Sie sprechen bei der VR-Digit@lBeratung mit einem unserer Berater. Diese arbeiten in einem Bereich ohne Publikumsverkehr, sodass die Diskretion bei der VR-Digit@lBeratung immer gewährleistet ist.
Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein?
Sie können sich einfach und sicher über Ihren PC, Laptop, Ihr Tablet oder Handy beraten lassen. Voraussetzung ist, dass Sie einen stabilen Internetzugang haben. Technische Kenntnisse sind nicht notwendig. Wir empfehlen die VR-Digit@lBeratung mit einem Laptop oder PC mit Kamerafunktion. Es steht Ihnen frei, ob Sie Ihr Bild freigeben möchten oder ob Sie lieber „unsichtbar“ sein möchten. In jedem Fall sehen nur Sie Ihren Berater.
Wie sicher ist die VR-Digit@lBeratung?
Maximaler Schutz steht für uns an oberster Stelle. Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Berater erfolgt selbstverständlich über eine verschlüsselte SSL-Verbindung.
Ist ein Online-Banking Zugang notwendig für die Nutzung der VR-Digit@lBeratung
Nein, ein Online-Banking-Zugang ist keine Voraussetzung für eine VR-Digit@lBeratung. Der Einladungslink kann auch an Ihre reguläre E-Mail-Adresse geschickt werden.
Welche Kosten entstehen für mich bei der VR-Digit@lBeratung?
Für Sie als Kunde ist eine VR-Digit@lBeratung kostenlos.